Voorwaarden

Critical Friend Collective

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten, diensten en samenwerkingen van Critical Friend Collective, uitgevoerd door of namens Alexander Grit.

Critical Friend Collective levert professionele advies-, begeleidings- en consultancydiensten aan organisaties, opleidingen, netwerken en professionals. De werkzaamheden richten zich onder meer op curriculumontwikkeling, onderwijsvernieuwing, praktijkgericht onderzoek, beoordeling, externe examinering, lezingen, workshops, netwerkvorming en de implementatie van de methode van de kritische vriend.

Wij werken zorgvuldig, onafhankelijk en professioneel. Voor onze werkzaamheden beschikken wij over een passende beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

Onze manier van werken is gebaseerd op vertrouwen, professionele scherpte en wederzijdse verantwoordelijkheid. Deze voorwaarden geven duidelijkheid over samenwerking, verwachtingen, betaling, vertrouwelijkheid en aansprakelijkheid.

1. Opdrachten en samenwerking

Een opdracht start op basis van een schriftelijke bevestiging, offerte of overeenkomst. Daarin worden de aard van de opdracht, de werkzaamheden, planning, tarieven en eventuele specifieke afspraken vastgelegd.

Critical Friend Collective werkt aan kortlopende opdrachten, zoals lezingen, workshops, reflectiesessies of beoordelingen, en aan langere trajecten rond onder meer curriculumontwikkeling, kwaliteitsontwikkeling, netwerkvorming, praktijkgericht onderzoek en de implementatie van de methode van de kritische vriend.

Wanneer tijdens de opdracht de vraag, context of omvang verandert, bespreken we samen of de opdracht moet worden aangepast.

2. Werkwijze

Critical Friend Collective werkt onderzoekend, betrokken en praktisch. Wij denken mee, stellen vragen, brengen structuur aan en ondersteunen organisaties bij het versterken van kwaliteit, ondernemend vermogen en maatschappelijke waarde.

Onze inzet kan bestaan uit onder meer:

het faciliteren van bijeenkomsten;
het begeleiden van teams, opleidingen of netwerken;
het geven van lezingen, workshops of reflectiesessies;
het beoordelen van producten, programma’s of onderwijspraktijken;
het optreden als external examiner;
het meeschrijven aan curricula, rapportages of programmateksten;
het ondersteunen van praktijkgericht onderzoek;
het implementeren van de methode van de kritische vriend.

De precieze vorm van de dienstverlening wordt per opdracht afgesproken.

3. Verantwoordelijkheid van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht tijdig beschikbaar is. Ook zorgt de opdrachtgever voor passende randvoorwaarden, zoals toegang tot relevante documenten, betrokken personen, locaties of digitale omgevingen.

Critical Friend Collective levert advies, begeleiding, reflectie en inhoudelijke ondersteuning. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor besluiten, implementatie en de uiteindelijke toepassing van adviezen, rapportages, werkvormen of andere opbrengsten.

4. Tarieven en betaling

Tarieven worden vooraf overeengekomen in een offerte of opdrachtbevestiging. Genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Facturatie vindt plaats volgens de gemaakte afspraken. Bij langere trajecten kan tussentijds worden gefactureerd. De betalingstermijn bedraagt doorgaans 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is afgesproken.

Eventuele reis-, verblijf- of materiaalkosten worden vooraf besproken en kunnen aanvullend in rekening worden gebracht.

5. Annulering en wijziging

Wanneer een bijeenkomst, workshop, lezing of afspraak wordt geannuleerd of verplaatst, zoeken we samen naar een passende oplossing.

Bij annulering kort voor de geplande datum kunnen kosten in rekening worden gebracht, zeker wanneer voorbereidingstijd al is gemaakt of wanneer gereserveerde tijd niet meer anders kan worden ingevuld.

Tenzij anders afgesproken, geldt als uitgangspunt:

bij annulering meer dan 14 dagen vooraf worden geen annuleringskosten gerekend;
bij annulering tussen 7 en 14 dagen vooraf kan 50% van het overeengekomen bedrag in rekening worden gebracht;
bij annulering binnen 7 dagen vooraf kan 100% van het overeengekomen bedrag in rekening worden gebracht.

In overleg kan altijd worden gekeken of verplaatsing mogelijk is.

6. Intellectueel eigendom

Materialen, teksten, modellen, werkvormen, presentaties en methodieken die door Critical Friend Collective zijn ontwikkeld, blijven eigendom van Critical Friend Collective, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

De opdrachtgever mag ontvangen materialen gebruiken binnen de eigen organisatie en voor het doel waarvoor ze zijn ontwikkeld. Publicatie, verspreiding of commercieel gebruik buiten de eigen organisatie is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming.

Wanneer in een opdracht gezamenlijk nieuw materiaal wordt ontwikkeld, maken we vooraf of tijdens het traject duidelijke afspraken over eigenaarschap, gebruik en vermelding.

7. Vertrouwelijkheid

Critical Friend Collective gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie van opdrachtgevers, deelnemers en betrokken organisaties. Informatie die tijdens een opdracht wordt gedeeld, wordt niet zonder toestemming met derden gedeeld.

Ook de opdrachtgever gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie, materialen en inzichten die binnen de samenwerking worden gedeeld.

8. Privacy

Voor zover persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit zorgvuldig en alleen voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht, communicatie, administratie of facturatie.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en worden niet zonder reden gedeeld met derden.

9. Resultaat en inspanning

Critical Friend Collective voert opdrachten zorgvuldig en naar beste professionele inzicht uit. De dienstverlening heeft het karakter van een inspanningsverplichting. Dat betekent dat wij ons inzetten voor een zorgvuldig proces, inhoudelijke kwaliteit en bruikbare opbrengsten, maar geen garantie geven op specifieke organisatorische, financiële, juridische of beleidsmatige resultaten.

10. Aansprakelijkheid

De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor besluiten, implementatie en het gebruik van adviezen, rapportages, werkvormen, presentaties of andere opbrengsten van de opdracht.

Critical Friend Collective beschikt over een passende beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voor professionele werkzaamheden. Indien er sprake is van aansprakelijkheid, is deze beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

Wanneer om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.

Critical Friend Collective is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetderving, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door vertraging, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

11. Publiciteit en referenties

Critical Friend Collective kan opdrachten, projecten of samenwerkingen als referentie noemen, tenzij de opdrachtgever aangeeft dat dit niet gewenst is.

Over inhoudelijke details, vertrouwelijke informatie of interne documenten wordt alleen gecommuniceerd na toestemming van de opdrachtgever.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle opdrachten van Critical Friend Collective is Nederlands recht van toepassing.

Bij vragen, onduidelijkheden of verschil van inzicht zoeken wij eerst in goed overleg naar een passende oplossing.