Spelregels

Critical Friend Collective

Alexander Grit

KvK-nummer: 63942143

Bij Critical Friend Collective begeleiden wij scholieren en studenten bij hun scriptie, onderzoek, paper, portfolio of afstudeertraject. Wij helpen je om meer overzicht, rust en vertrouwen te krijgen in een fase die vaak spannend en intensief is.

Wij kijken kritisch mee naar wat jouw opleiding vraagt, naar het werk dat je al hebt gedaan en naar de feedback die je eerder hebt gekregen. Daarna denken wij met je mee over de beste vervolgstappen. Daarbij kun je rekenen op persoonlijke begeleiding, duidelijke feedback en praktische adviezen waar je echt mee verder kunt.

Om helder te maken hoe wij werken, hebben wij hieronder onze werkwijze en spelregels opgenomen. Zo weet jij vooraf goed wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten.

1. Hoe wij werken

Zoek je hulp bij je scriptie, onderzoek of afstudeertraject, dan kun je bij Critical Friend Collective terecht. Om goed te begrijpen waar je tegenaan loopt en wat je nodig hebt, vragen wij je om eerst contact met ons op te nemen of het intakeformulier op de website in te vullen.

Op basis daarvan bekijken wij of en hoe wij jou het beste kunnen begeleiden. Als wij denken dat onze begeleiding past bij jouw vraag, maken we samen afspraken over het traject. Denk daarbij aan het soort begeleiding, het aantal uren, de planning en de deadlines.

Tijdens het traject lezen wij jouw werk zorgvuldig en kritisch. Wij geven uitgebreide feedback en concrete suggesties, zodat jij weet hoe je verder kunt. Daarbij helpen wij op inhoud, structuur, taal en helderheid. Iedere student en iedere opdracht is anders, dus onze begeleiding is altijd maatwerk.

2. Maatwerk en het aanpassen van afspraken

Geen enkele scriptie en geen enkele student is hetzelfde. Daarom maken wij vooraf altijd een inschatting van de tijd die nodig is, maar in de praktijk kan dat anders uitpakken.

Pas wanneer wij echt met jouw teksten en stukken aan de slag gaan, wordt vaak duidelijk waar de belangrijkste knelpunten zitten en hoeveel werk er nog nodig is. Soms blijkt dan dat er meer tijd nodig is dan eerst gedacht. Soms juist minder.

Daarom kan het nodig zijn om eerder gemaakte afspraken samen bij te stellen. Wij bespreken dat altijd netjes en duidelijk, zodat het traject haalbaar en realistisch blijft.

3. Tijd en werkzaamheden

Goede begeleiding kost tijd. Daarom maken wij vooraf afspraken over de tijd die wij aan jouw werk besteden. Daarbij gaat het niet alleen om het lezen en beoordelen van jouw stukken, maar ook om voorbereiding, het uitwerken van feedback en het vastleggen van afspraken.

Ook extra contactmomenten, zoals langere telefoongesprekken, videogesprekken of uitgebreide appgesprekken, kunnen in rekening worden gebracht wanneer wij inhoudelijk met jouw vraag bezig zijn. Korte praktische afstemming meestal niet, maar zodra het echt over de inhoud gaat en meer tijd vraagt, zien wij dat als werktijd.

Soms is het ook nodig dat wij extra artikelen, boeken of andere bronnen bekijken om jou goed te kunnen adviseren. Ook die tijd hoort bij de begeleiding.

Heb je extra uitleg nodig over onze feedback, dan kan dat natuurlijk. Laat het wel even weten, zodat wij daar tijd voor kunnen vrijmaken in onze planning.

Voor contact en werkzaamheden buiten kantooruren geldt een hoger tarief. In de avonduren en op zaterdag rekenen wij 150% van het normale tarief. Op zon en feestdagen is dat 200%.

Ook een intake of kennismakingsgesprek is onderdeel van onze werktijd. Dat geldt ook voor de voorbereiding die daarbij hoort.

4. Facturen en betaling

Wij werken met facturen achteraf. Nadat wij werkzaamheden voor jou hebben uitgevoerd, ontvang je een factuur voor de bestede uren. Vooraf maken wij samen afspraken over de planning en over het moment van factureren.

De betalingstermijn is 14 dagen na de factuurdatum. Als een betaling uitblijft, sturen wij eerst een herinnering. Als daarna nog niet wordt betaald, volgt een ingebrekestelling. Blijft betaling dan nog steeds uit, dan kunnen wij de vordering overdragen aan een extern incassobureau.

Van onze kant mag je rekenen op zorgvuldigheid, duidelijkheid en een tijdige oplevering van het afgesproken werk. Daar hoort ook bij dat wij verwachten dat onze facturen op tijd worden betaald.

5. Begeleiding is samenwerking

Wij begeleiden jou, maar wij nemen jouw studie niet van je over. Dat betekent dat wij met je meedenken, feedback geven, uitleg geven en verbeterpunten aanwijzen, maar dat jij zelf verantwoordelijk blijft voor jouw eigen werk.

Wij helpen je zo concreet mogelijk, zodat jij zelfstandig verder kunt. Tegelijk hangt een goed resultaat ook af van jouw inzet, jouw planning, wat jij aanlevert en wat jij met de feedback doet.

Goede begeleiding is dus altijd een samenwerking.

6. Wij zijn niet jouw officiële afstudeerbegeleider

Je schakelt ons in voor begeleiding en advies, maar wij zijn niet de officiële begeleider van jouw opleiding. De uiteindelijke beoordeling van jouw scriptie, paper of onderzoeksverslag ligt altijd bij jouw docent, scriptiebegeleider of examencommissie.

Wij denken met je mee op basis van onze kennis, ervaring en de richtlijnen van jouw opleiding. Maar jouw opleiding beslist uiteindelijk. Twijfel je over grote keuzes of belangrijke wijzigingen, bespreek die dan ook altijd met je officiële begeleider.

7. Wij doen ons best, maar geven geen garantie op resultaat

Wij begeleiden je met aandacht en professionaliteit, maar wij kunnen geen garantie geven op een voldoende, op afstuderen of op afronding binnen een bepaalde termijn.

Dat komt doordat iedere opleiding anders is, omdat beoordelaars kunnen verschillen in verwachtingen en omdat omstandigheden kunnen veranderen. Ook maakt het uit hoeveel en hoe goed jij materiaal aanlevert en in hoeverre feedback wordt verwerkt.

Wij hebben dus een inspanningsverplichting, maar geen resultaatsverplichting. De eindverantwoordelijkheid voor jouw studie en jouw eindproduct blijft altijd bij jou als student.

8. Het blijft jouw eigen werk

De scriptie, paper, het essay of andere studieopdracht waarvoor je onze hulp vraagt, is en blijft jouw eigen werk. Jij laat daarmee zien wat jij hebt geleerd en wat jij kunt.

Wij helpen je graag om jouw werk sterker, duidelijker en beter te maken, maar jij blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de inhoud en voor het eindresultaat dat je inlevert.

9. Wij werken niet mee aan plagiaat

Wij werken niet mee aan plagiaat. Onder plagiaat verstaan wij het overnemen van andermans werk of ideeën zonder goede bronvermelding, of het presenteren van andermans werk alsof het van jezelf is.

De verantwoordelijkheid voor het correct gebruiken van bronnen ligt bij jou. Wij controleren jouw werk niet standaard volledig op plagiaat. Als wij tijdens de begeleiding merken dat er sprake lijkt te zijn van plagiaat of oneigenlijk gebruik van andermans werk, dan kunnen wij besluiten om de begeleiding direct stop te zetten.

Werkzaamheden die tot dat moment zijn uitgevoerd, worden wel gewoon in rekening gebracht.

10. Afspraak is afspraak

Wanneer wij tijd voor jou reserveren, houden wij die uren vrij in onze agenda. Daarom is het belangrijk dat wij jouw stukken op tijd ontvangen.

Als wij voor een bepaalde dag werkzaamheden voor jou hebben ingepland, verwachten wij dat jouw documenten uiterlijk die ochtend vóór 8.00 uur binnen zijn, tenzij wij samen iets anders hebben afgesproken.

Kun je een afspraak niet nakomen, laat dat dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten op een werkdag. Voor een afspraak op maandag verwachten wij bericht uiterlijk op vrijdag. Als je te laat afzegt of te laat aanlevert, kunnen de gereserveerde uren in rekening worden gebracht.

Dit geldt voor afspraken op locatie, online afspraken, telefoongesprekken, appcontact en ook voor tijd die wij hebben gereserveerd om jouw werk te lezen en van feedback te voorzien.

Omdat wij meerdere studenten tegelijk begeleiden, zit onze agenda vaak ruim van tevoren vol. Daardoor kunnen wij niet altijd op korte termijn schuiven als stukken later worden aangeleverd.

11. Denk op tijd na over je planning

Wij proberen flexibel te zijn, maar onze tijd is niet onbeperkt. Daarom is het verstandig om op tijd na te denken over de begeleiding die je nodig hebt en niet te wachten tot het laatste moment.

Ook als je al eerder begeleiding van ons hebt gehad, betekent dat niet automatisch dat er later direct weer plek is. Door vooruit te plannen, is de kans groter dat wij je goed kunnen blijven begeleiden tijdens het hele traject.

12. Laat weten waar je mee zit

Wij kunnen niet raden wat jij nodig hebt of waar jij mee worstelt. Iedere student werkt anders en iedere situatie is anders. Daarom is het belangrijk dat jij duidelijk aangeeft waar je tegenaan loopt, wat voor jou wel werkt en wat niet.

Hoe meer openheid er is, hoe beter wij onze begeleiding op jouw situatie kunnen afstemmen. Heb je vragen, twijfel je ergens over of merk je dat de aanpak niet goed aansluit, neem dan op tijd contact op. Samen kijken we dan wat nodig is.

13. Communicatie en bereikbaarheid

Wij werken in principe tijdens kantooruren, van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Wij gaan er daarom vanuit dat het meeste contact ook binnen deze tijden plaatsvindt, tenzij wij samen iets anders afspreken.

Voor contact in de avonduren en in het weekend geldt het aangepaste tarief van 150% in de avonduren en op zaterdag en 200% op zon en feestdagen.

Omdat wij meerdere studenten tegelijk begeleiden, werken wij het liefst rustig en overzichtelijk. Daarom geven wij de voorkeur aan contact per e-mail. Onverwacht bellen is minder handig, omdat wij dan mogelijk met andere werkzaamheden bezig zijn.

Wij bekijken onze e-mail regelmatig en reageren zo snel mogelijk. Als bellen handiger is, plannen wij graag samen een geschikt moment in. Alleen bij een echt dringende vraag kun je ons direct telefonisch benaderen.

Tot slot

Bij Critical Friend Collective staan persoonlijke aandacht, eerlijk advies en heldere feedback centraal. Wij denken met je mee, maar laten jou altijd in je eigen kracht staan. Zo werken we samen aan een traject dat duidelijk, zorgvuldig en zo prettig mogelijk verloopt.